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東莞市博皓電子科技有限公司

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售后服務

1.針對東莞境內的客戶我司產品出現品質問題，我們將在1-4小時處理完畢客戶所有的問題。針對東莞境外的客戶我司產品出現品質問題，我們將在1-8小時處理完畢客戶所有的問題。 2.在處理完客訴問題后，一天之內完成8D報告，同時嚴格按照報告中的要點進行改善保證后續不在出現類似的問題 3.我司業務部門人員不定期對技術工程師、業務跟單人員的服務水平、服務態度和服務效果及用戶滿意度進行調查，以便及時發現服務過程中存在的問題并及時解決。 4.售后服務支持中心提供全年365天，每周7天、每天24小時的電話（手機：）服務 a.撥打售后服務電話 b.傳達品質異常情況 c.應邀現場處理還特采放行 d.商討臨時應對措施 e.我司給出8D報告提出永久改善措施

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